Ochrana osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás samozrejmosťou. Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webovej stránky arsmedendi.sk, prečo to robíme a aké práva máte. Údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

ARS MEDENDI s. r. o.
Sídlo: Rázusova 4032/27, 942 01 Šurany
IČO: 54975158
Konateľka: MUDr. Daša Viszlayová, Ph.D.
Ambulancia: MDŽ 2c, 942 01 Šurany

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: arsmedendi@arsmedendi.sk, tel. +421 911 929 010

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

Kontaktný formulár, e-mail a telefón

Ak nás kontaktujete cez formulár na webe, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete: meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, zvolenú ambulanciu a obsah vašej správy. Používame ich výlučne na to, aby sme vám odpovedali, dohodli termín vyšetrenia alebo ošetrenia a vybavili vašu požiadavku.

Právny základ: váš súhlas, ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka vo formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), a pri dohodnutí termínu aj vykonanie opatrení pred poskytnutím služby na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Doba uchovávania: do vybavenia vašej požiadavky, najdlhšie 12 mesiacov od posledného kontaktu, pokiaľ súhlas neodvoláte skôr.

Prosíme, neposielajte cez formulár ani e-mailom podrobné informácie o svojom zdravotnom stave. Tie s vami radi preberieme osobne pri vyšetrení. Zdravotnú dokumentáciu pacientov vedieme samostatne v zmysle zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti a táto stránka sa na ňu nevzťahuje.

Štatistiky návštevnosti (Google Analytics)

Ak na to dáte súhlas v lište cookies, používame službu Google Analytics 4, ktorá nám pomocou cookies poskytuje anonymizované štatistiky o tom, ako návštevníci web používajú (napríklad ktoré stránky sú najnavštevovanejšie). Na ich základe web zlepšujeme. Google Analytics neukladá vašu celú IP adresu a údaje nepoužívame na reklamu ani na vašu identifikáciu.

Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).

Doba uchovávania: štatistické údaje v Google Analytics najviac 14 mesiacov, cookies podľa tabuľky nižšie.

Mapa (Google Maps)

Na stránke Kontakt sa mapa od spoločnosti Google načíta až po tom, ako kliknete na tlačidlo „Zobraziť mapu“. Až v tej chvíli sa vaša IP adresa a technické údaje o prehliadači odošlú spoločnosti Google, ktorá môže ukladať vlastné cookies. Ak mapu nezobrazíte, žiadne údaje sa spoločnosti Google neodovzdávajú.

Technické údaje o návšteve

Pri každej návšteve webu server automaticky zaznamenáva technické údaje (IP adresa, dátum a čas, typ prehliadača) do serverových záznamov. Slúžia na zabezpečenie bezpečnosti a funkčnosti webu (oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a uchovávajú sa len nevyhnutne dlhý čas.

3. Cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači. Nevyhnutné cookies používame vždy, analytické len s vaším súhlasom. Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu.

Názov	Typ	Účel	Platnosť
am_consent	Nevyhnutné	Uloženie vášho výberu v lište cookies	6 mesiacov
am_sekcia	Nevyhnutné (úložisko prehliadača)	Zapamätanie zvolenej sekcie webu (neurológia / estetická medicína) pre zobrazenie menu	do zatvorenia prehliadača
_ga	Analytické	Google Analytics – rozlíšenie návštevníkov	2 roky
_ga_*	Analytické	Google Analytics – uchovanie stavu relácie	2 roky

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Prístup k nim môžu mať len naši spolupracovníci a sprostredkovatelia, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web:

• dodávateľ, ktorý zabezpečuje hosting a technickú správu webovej stránky,
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – služby Google Analytics (len s vaším súhlasom) a Google Maps (len po zobrazení mapy).

Spoločnosť Google môže údaje spracúvať aj v USA. Prenos je zabezpečený na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework), v rámci ktorého je spoločnosť Google LLC certifikovaná.

5. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na arsmedendi@arsmedendi.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

6. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky.

7. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene služieb používaných na webe. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Tieto zásady sú platné a účinné od 23. 10. 2026.